AI 사용 사례 Salesforce Einstein

영업 담당자가 아인슈타인 코파일럿을 요청합니다: "영업 데이터를 사용하여 이메일 초안을 빠르게 작성하세요." 이메일의 주제는 "내 소개입니다."

영업 프레젠테이션 생성

Salesforce AI로 영업 프레젠테이션을 생성하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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제품 또는 주문 추천

Salesforce AI로 제품 또는 주문 추천을 만드는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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고객 서비스 상담원이 Salesforce 내에서 고객 사례 기록 세부 정보를 검토합니다.

유사한 사례 찾기 및 요약

Salesforce AI로 유사한 사용 사례를 찾아 요약하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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고객 서비스 상담원이 아인슈타인 코파일럿에게 고객 요약을 요청합니다. 아인슈타인이 응답하고 다음 단계에 대한 옵션을 제공합니다.

고객 문의에 답변하기

Salesforce AI로 고객 문의에 답변하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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영업 담당자가 아인슈타인 코파일럿에게 " "만나기 전에 로렌에 대해 무엇을 알아야 하나요?"라는 질문을 던집니다."

고객 회의 준비

Salesforce AI로 고객 미팅 준비를 최적화하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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직원이 아인슈타인 코파일럿에게 환자의 병력을 묻습니다. 응답에는 상태 및 권장 조치가 포함됩니다.

환자 데이터 관리

Salesforce AI로 환자 데이터를 빠르게 관리하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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예정된 작업과 회의 후속 이메일을 포함한 일일 활동 피드를 노트북으로 검토하는 판매자.

Sales Meeting Support

Salesforce AI로 세일즈 미팅을 지원하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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영업 담당자가 아인슈타인 코파일럿에게 마감 계획을 작성하라는 메시지를 보내면 코파일럿이 4단계 계획을 제공합니다.

마감 계획 만들기

Salesforce AI로 긴밀한 계획을 세우는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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새로운 기회를 보여주는 화면 옆에 있는 영업 담당자. 아인슈타인을 사용하여 소개 이메일을 작성하는 버튼이 있습니다.

영업 기회 최적화

Salesforce AI로 영업 기회를 최적화하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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고객 서비스 영업 담당자가 고객 문의에 Salesforce 아인슈타인 어시스턴트를 활용하는 이미지입니다.

설문조사 피드백 분석

Salesforce AI로 설문조사 피드백을 분석하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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고객 서비스 상담원이 아인슈타인 코파일럿에게 계정 이탈 가능성을 묻는 메시지를 표시하고 답변을 받습니다.

고객 문제 해결

Salesforce AI로 고객 문제를 해결하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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사용자가 아인슈타인 코파일럿에게 로그인 문제에 대한 고객 지원 상호작용을 요약하라는 메시지를 표시합니다.

고객 지원 요약

Salesforce AI로 고객 지원 요약을 만드는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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금융 서비스 고객이 거래 수수료 문제를 해결하기 위해 채팅 창을 통해 Einstein Copilot과 상호 작용하고 있습니다.

Transaction Disputes

Salesforce AI로 거래 분쟁을 처리하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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사용자가 기부자 선물 제안을 위한 아인슈타인 AI 템플릿에서 이름 및 pPogram과 같은 세부 필드를 작성합니다.

기부자 참여

비영리 기부자 참여를 처리하는 Salesforce AI의 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 살펴보세요.

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마케터가 아인슈타인 코파일럿을 사용하여 고객에게 맞춤화된 오퍼 이메일을 생성합니다.

마케팅 캠페인 관리

Salesforce AI로 마케팅 캠페인을 관리하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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커머스 전문가가 아인슈타인 코파일럿이 생성하여 채팅 창을 통해 고객에게 전송한 프로모션 오퍼를 검토합니다.

프로모션 콘텐츠 생성

Salesforce AI로 프로모션 콘텐츠를 생성하는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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프로모션 만들기

Salesforce AI로 프로모션을 만드는 방법을 살펴보고 사용 사례, 이점 및 단계별 지침을 확인하세요.

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환자 프로그램 결과 관리

AI 기반 결과 요약으로 환자 참여도와 치료 프로그램 순응도를 개선하세요.

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혜택 확인

AI의 힘을 활용하여 혜택 확인 프로세스를 간소화하고 개선하세요.

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의료 AI 솔루션 | 환자 서비스

처방 용량, 임상적 만남, 사회적 결정 요인을 포함한 환자의 의료 기록을 빠르게 요약하여 치료 결정을 내릴 수 있습니다.

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Billing Inquiry Management

고객 서비스 에이전트의 역량을 생성형 AI로 보강하여 선제적인 맞춤형 고객 지원을 제공하고 청구 관련 문의를 더 빠르게 해결하세요.

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Offer Matching

항상 경쟁사 대비 최고의 가격과 혜택을 제공하여 고객 만족도와 고객 유지율을 향상하세요.

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Quick Quote

견적 생성을 사용해 판매자가 더 빠르고 정확하게 견적을 생성할 수 있습니다.

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Personalized Upselling

서비스 수준 목표(SLO) 모니터링을 활용하여 성능 저하를 겪고 있는 고객에게 선제적으로 서비스를 제공하고 업셀 기회를 포착하세요.

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Efficient Inventory Management

다이렉트 매장 배달(DSD) 감독자는 복잡한 경로와 계속해서 변하는 재고 수량을 다루는 현장 팀을 관리합니다. DSD 감독자가 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 재고 상태에 대한 종합적인 요약을 제공하여 시간을 절약하세요.

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지능형 계정 계획

영업 관리자는 비즈니스의 요구 사항을 파악하기 위해 서로 다른 시스템을 탐색하는 데 시간을 낭비합니다. Einstein AI 는 계정 상태를 명확하게 파악하여 더 많이, 더 빨리 판매할 수 있도록 도와줍니다.

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맞춤형 고객 서비스

신뢰할 수 있는 Salesforce의 인공지능(Consumer Goods Cloud)으로 프로모션 수익성을 높이고, 실행을 간소화하며, 고객 만족도를 극대화하세요.

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학사 운영

코스 및 프로그램 세부 사항을 정의하고 신뢰할 수 있는 AI를 사용하여 관련 기술을 생성하세요.

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발전 & 동문 관계

개인화, 포괄적인 데이터, 지능형 보고를 통해 관계를 강화하세요.

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채용 & 입학

AI로 잠재 학생의 참여를 유도하고 등록 목표를 초과 달성하는 방법 알아보기

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학생 성공

단일 학생 성공 플랫폼에서 데이터를 빠르게 시각화하고 AI 기반 인사이트에 액세스하세요.

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청정 에너지 프로그램 어드바이저

상담원이 청정 에너지 프로그램에 대한 정보를 바탕으로 한 맞춤형 추천을 통해 고객에게 최적화된 에너지 사용을 안내할 수 있도록 지원하세요 & 서비스.

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{{product.field-service}} 요약

실시간 고객 데이터, 어순 요약, 완료 단계, 작업 이미지 등을 통합하는 정확하고 종합적인 보고서를 위한 지능형 요약 생성을 통해 현장 기술자의 방문 시간 & 관리 작업을 단축할 수 있도록 지원하세요.

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계정 및 고객 서비스 요약

과거 고객 상호작용, 계정 기록, 서비스 사례에 대한 심층적인 인사이트와 채팅을 명확하고 간결한 요약으로 요약하는 기능으로 상담원의 효율성을 향상시켜 이해도를 높이고 후속 조치를 취할 수 있습니다.

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보험금 청구 관리

금융 서비스를 위한 AI 생성 요약 및 자동화된 워크플로우로 보험금 청구 관리를 개선하세요.

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고객 회의 준비

AI를 사용하여 최근 커뮤니케이션 및 상호 작용에 대한 간략한 요약을 하나의 개요로 만들어 회의 준비 과정을 간소화하세요.

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불만 관리

AI 기반 도구와 AI가 생성한 요약본으로 금융 서비스 불만 관리를 간소화하여 프로세스를 신속하게 처리하세요.

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멤버 참여 개인화

데이터와 AI를 사용하여 은행, 자산 관리 및 보험 업계에서 고객을 위한 맞춤형 대화와 요약을 작성하세요.

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거래 분쟁 관리

금융 서비스에서 거래 분쟁 관리를 간소화하는 AI 기반 도구로 수동 분쟁 절차를 건너뛰세요.

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혜택 신청서 검토 사용 사례 – Salesforce 공공 부문 솔루션 – 미국 Salesforce

포괄적인 애플리케이션 기록에 액세스하고 버전을 쉽게 비교하여 의사 결정을 개선하고 관리를 간소화하세요.

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디지털 평가 생성 사용 사례 – Salesforce 공공 부문 솔루션 미국 Salesforce

공공 부문을 위해 구축된 Salesforce를 사용하여 종이 평가서를 디지털로 쉽게 전환하세요.

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검사 준비 사용 사례 – Salesforce 공공 부문 솔루션 미국 Salesforce

이전 위반 사항 및 라이선스 준수에 대한 자세한 요약을 확인하여 효율적인 검사와 적시에 갱신할 수 있습니다.

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참가자 모집 및 등록

AI 기반 지원자 자동 매칭 기능으로 각 연구에 적합한 지원자를 찾아 등록하세요.

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공급자 네트워크 관리

네트워크를 360도로 파악하고 제공자 정보와 과거 실적을 빠르게 검토하여 네트워크의 적정성을 최적화하고 환자 대기 시간을 단축하세요.

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Forecast Summary

AI가 예측 데이터를 요약하여 실시간 인사이트를 제공하고, 이상 징후를 감지하고, 추세를 파악하여 실적과 예측 정확도를 개선하는 방법을 알아보세요.

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– Salesforce KR 자산 텔레메트리 요약에 대한 AI 기반 요약

AI가 자산 텔레메트리 데이터를 요약하여 전반적인 자산 상태 및 예지 보전에 대한 권장 사항을 제공하는 방법을 알아보세요.

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Interaction Summary

AI를 사용하여 고객과의 지난 상호 작용을 요약하고 상호 작용 타임라인의 전체 보기를 제공하여 서비스 에이전트의 역량을 강화하세요.

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Sales Agreement Summary

제조업체가 판매 협약을 생성하고 요약하는 데 AI가 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. 편차 보고를 간소화하고, 매출 및 이윤이 미치는 영향 등을 분석하세요.

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– Salesforce KR 제조 부문의 자산 데이터에 대한 AI 기반 요약

제조업체가 자산 데이터를 요약하는 데 AI가 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. 레코드 알림, 미결 케이스, 작업 주문, 보증 상태 등에 대한 빠른 개요를 확인하세요.

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{{industry.media}} CRM 플랫폼의 광고 판매 기능을 보여 주는 이미지

Advertising Sales

구독자, 시청자, 팬, 광고주에게 더 스마트하고 개인화된 경험을 판매할 수 있게 여러분의 역량을 강화해 줄 신뢰할 수 있는 AI 솔루션을 배포하세요.

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탄소 회계

수동으로 배출 계수를 범주에서 찾아 연결하는 대신 Einstein AI를 사용하여 각각 다른 배출 계수에 어떤 온실가스 범주가 관련되는지 식별하고 분류하세요.

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ESG Report Generation

AI를 사용하여 공시를 작성하고, 주요 세부 정보를 확인하고, 답변을 세부 수정하여 ESG 보고서를 더 빠르게 생성할 수 있습니다.

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Fundraising

비영리 단체 및 기금 배분 단체를 위한 Salesforce는 플랫폼 구조에 내장된 신뢰할 수 있고 확장 가능한 AI를 제공합니다.

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비영리 단체 및 기금 배분 단체를 위한 Salesforce는 플랫폼 구조에 내장된 신뢰할 수 있고 확장 가능한 AI를 제공합니다. Salesforce의 AI를 사용하여, 사용자 지정할 수 있는 예측형 및 생성형 AI 경험을 조직의 모든 필요에 맞게 안전하게 생성해 보세요. Einstein을 통해 모든 워크플로, 사용자, 부서에 대화형 AI를 적용할 수 있습니다.

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Program Management

비영리 단체 및 기금 배분 단체를 위한 Salesforce는 플랫폼 구조에 내장된 신뢰할 수 있고 확장 가능한 AI를 제공합니다.

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